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退換貨政策

退換貨說明

瑕疵定義

★ 收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品三日內聯絡微購,透過line 客服 line id : vigoushop通知,微購將為您處理後續。
【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
✶ 若不確定商品是否符合瑕疵範圍,可先拍照e-mail給我們看喔!
⊙下列情形無法接受為瑕疵品 :
❶ 輕微的脫線或勾針/線頭,0.2公分以下的污點
❷ 洗後(脫落、褪色、縮水、染色等問題)
❸ 尺寸測量誤差2公分內
❹ 因為硬撐導致釦子掉或車縫線破損 / 人為破壞造成瑕疵
❺ 牛仔褲的刷色不均、刷色洗水/刷破效果與賣場照片略有不同,顯示器/螢幕造成的色差
❻ 布料因製成上之需求,以藥劑水洗,造成的殘留味(請拆開包裝,將商品放置通風處晾一段時間)
❼ 運送擠壓造成皺摺
❽ 個人觀感問題(質感、材質不好,手感、厚薄度等,與想像中不同)
❾ 條紋背面沒有對稱
❿ 牛仔褲鈕扣因洞口太小無法扣上 / 洞口未剪開 ( 請稍微剪開洞口即可)

退換貨說明:
★ 商品退換貨需包裝完好無損及附件齊全,且不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無異味[汗味、香水味...等]無修改)
★ 因系統設定,商品經換貨後則無法再進行退貨。
★ 退換貨,應在收到商品7天內寄回處理,逾期恕不受理。

【換貨】
★ 接受不同款換貨,價差多退少補
(1) 請直接將商品寄到 220新北市板橋區觀光街19號 微購 0988153370收
(2) 在"出貨單"上備註您的姓名、電話、地址(或7-11、全家超商)、換的款式、顏色、尺寸,並連同換貨商品、運費60元放入包裹內一併寄回,謝謝。
(3) 若您需換貨其他商品需補差額,請將現金用小袋子裝著,連同換貨商品一同寄回,或可使用7-11便利商品取貨付款差額,在出貨單上面填寫清楚即可。
★門市名稱且務必寫正確,可先至7-11或全家網站查詢喔!
(4) 收到商品後會宅配通宅配寄到您指定的地址/指定的7-11/全家超商門市,若有缺貨會去電告知,不必特別來電通知換貨。
★ 收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品三日內聯絡微購,透過line 客服 lineID : @vigou 通知,微購將為您處理後

【退貨】
(1) 每筆訂單享免運費退貨1次。7 天鑑賞期內,您可以登入帳號後,在 『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 中,提出退貨需求,微購將發送全家退貨編號給您。
請依以下圖示說明3日內至全家辨理退貨。
忘了是用fb帳號還是手機帳號下單,以致無法登入帳號查詢訂單,請至您下單時留下的e-mail信箱查詢信件,尋找下單成功通知信,可從信件裡的連結,查到訂單內容,謝謝。
(2)請記得將出貨明細單跟發票請一起寄回(發票未寄回,將不予以退款,將轉原購物金)
(3)可只退回不適合/不喜歡的商品,不需全部退回。
(4)請將商品依原折線折好退回,切勿隨便揉成一團。將心比心,甜心您也不喜歡收到亂折的衣服,如退回商品被揉成一團退回,微購將收整新費,一件衣服收50元,謝謝。

【退款問題】
(1) 微購完成驗收後,原訂單以現金取貨(非刷卡),微購將於收到商品後的7個工作天內將款項退至您的線上帳戶。原訂單以信用卡刷卡付款,將於收到商品後的7個工作天內做刷退動作。您可至『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 』中查詢進度,或至會員帳戶裡確認購物金餘額。
(2) 線上帳戶(購物金)沒有使用期限,皆可折抵消費。如需退款至銀行帳戶,可至『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 』,留言告知將退貨的購物金辨理現金退款,並請提供銀行帳戶,退款時會扣除15元銀行轉帳手續費。
(3) 若辨理退貨後未達活動折扣或免運資格(包含全退),退貨時需視原訂單出貨物流費用及商品原價計價
=>7-11、全家取貨付款扣除70元、宅配90元、宅配貨到付款150元